Časté otázky - FAQ

Všeobecné otázky

 

1. Ako si môžem objednať produkty?

• Objednávku môžete vytvoriť priamo cez náš e-shop. Vyberte si produkt, prispôsobte si ho podľa svojich preferencií a pridajte do košíka.

2. Aké sú možnosti platby?

• Akceptujeme platby kreditnou kartou, prevodom a na dobierku. V prípade že si zvolíte osobný odber je možné platiť na pobočke v hotovosti.

3. Aké sú možnosti dopravy?

• Tovar doručujeme kuriérom alebo do výdajných miest. Presné možnosti a ceny dopravy sa zobrazia v košíku.

4. Ako dlho trvá doručenie?

• Objednávky zvyčajne odosielame do 1–2 pracovných dní. Doručenie trvá spravidla 1–3 pracovné dni.

5. Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?

• Áno, tovar môžeš vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia, ak je nepoužitý a v pôvodnom stave.

6. Ako postupovať pri reklamácii?

• Kontaktuj nás e-mailom info@activesport.sk alebo nám zavolajte +421940 621 636. Poskytneme Vám presný postup a adresu na zaslanie tovaru.

7. Kedy mám dopravu zadarmo ?

• Áno samozrejme, dopravu zdarma máte vždy pri objednávke nad 100€. Pri objednávke nižšej ako 100€ bude učtovana cena dopravy podľa aktuálneho cenníka. Viac informácii o cene nájdete TU