Odstúpenie od zmluvy
Bezproblémové odstúpenie od zmluvy
Ako mám postupovať pri odstúpení od zmluvy?
Odporúčané riešenie: Zavolajte nám a informujte nás, že chcete tovar vrátiť, naša operátorka Vám vysvetlí ako postupovať.
Najrýchlejšie riešenie: Chcem tovar vrátiť a nechcem sa zaťažovať telefonátmi, v tom prípade si stiahnite náš formulár na ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, ktorý vypíšete a tovar odošlete na našu adresu
Adresa na odoslanie odstúpenia od zmluvy: ACTIVE-SPORT, spol. s r.o., Prešovská 2, 06401 Stará Ľubovňa.
Časte otázky pri odstúpení od zmluvy:
1, Kto platí poštovné pri vrátení?
- Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie v plnej výške klient.
2, Ako dlho trvá kým mi budú vrátené peniaze ?
- Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru. Vždy sa však snažíme tento proces nepredlžovať a vrátiť Vám peniaze čím skôr. Dlhodobo je priemerná doba 7 dní.
3, Ako mám tovar odoslať?
- To nechávame samozrejme na Vás akou prepravnou spoločnosťou tovar odošlete. Odporúčame Vám však využiť spoločnosti packeta.sk alebo zaslat.sk . Tieto spoločnosti poskytujú kvalitný servis a lacné poštovné.
4, Vrátil som Vám tovar ale peniaze mi ani po 14 dňoch neprišli ?
- V tomto prípade je niekde nejaký problém, tovar nám buď ešte neprišiel alebo nemáme Vaše číslo účtu. Prosím kontaktujte nás na info@activesport.sk alebo +421 940 621 636 kde Váš problém budeme ihneď riešiť.